Carta de Serviços – Prefeitura de Coronel Fabriciano

PREFEITURA DE CORONEL FABRICIANO - MG
carta-servicos

DIRETORIA DE MONITORAMENTO INTERNO E ZELADORIA PREDIAL
Diretor: André Luiz Morkosky
Horário de funcionamento: 24 horas por dia, nos sete dias da semana.
Horário de Atendimento: 08:00 as 18:00

Canal de prestação dos serviços/atendimento: Presencial ou Telefônico/eletrônico Etapas do atendimento:
⦁ Solicitação de atendimento via oficio, Comunicação Interna (CI), e-mail ou telefone.
⦁ Analise da solicitação por nível de prioridade
⦁ Resposta da solicitação (Em caso de imagem somente com assinatura termo de sigilo).
Tempo para o atendimento: No máximo em até 24 horas a partir da solicitação.
Condições de acessibilidade: Sim
Endereço: Platina, 288 – Vila Bom Jesus, Cel. Fabriciano – MG, 35171-114
Contato: 3406-7544
E-mail: monitoramento@fabriciano.mg.gov.br rastreamento@fabriciano.mg.gov.br
Público alvo: Administração Publica

Finalidade e competência legal: Inaugurado em Outubro de 2021, o Centro de Con- trole e Monitoramento integrado de Coronel Fabriciano (CCM) é um espaço estraté- gico, vinculado à Secretaria de Governança de Gestão e Transparência com a finali- dade de centralizar e otimizar os serviços de transmissão, e gravação de imagens dos prédios públicos, rastreamento veículos oficiais e gestão da iluminação publica em tempo real para tomada de decisões.

Serviços Prestados: Serviço de vigilância eletrônica de alarmes e vídeo monitora- mento CFTV. O centro de controle e responsável por receber e armazenar todas as imagens capturadas pelas câmeras instaladas em tempo real, além de coibir tenta- tiva de furtos e danos ao patrimônio público, o sistema de vídeo-monitoramento grava toda a ação e permite a identificação do infrator, servindo como um importante instrumento de prevenção e de punição a eventuais infratores.
Serviço de rastreamento veicular.

O centro de controle e responsável por realizar o acompanhamento através rastrea- mento veicular por satélite (GPS), em tempo real e ininterrupto, para o controle de veículos da frota da oficial visando a segurança e melhor utilização dos veículos, redução dos custos de utilização dos mesmos, bem como suprir a necessidade de um controle efetivo das rotas e rotinas dos veículos e seus condutores, realizadas durante as atividades afins desta Prefeitura, e a verificação também do cumpri- mento das normas de utilização dos veículos, prevenção de roubos, furtos, sinistros e outros eventos que possam vir a causar perdas ou danos ao erário público.
Serviço Gestão Iluminação Publica.

O centro de controle e responsável por realizar acompanhamento da iluminação publica através da telegestão em tempo real que permite programar acionamento e o desligamento das lâmpadas de LED, identificar falhas como lâmpadas queimadas ou acessas durante o dia como também regular a intensidade da luz emitida, trazendo mais segurança e redução de custos e desperdícios.
Padrão de qualidade no atendimento ao público:
Garantir a excelência e resolução de todos eventos relacionados aos serviços prestados pela Central de Controle e Monitoramento com total sigilo.